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在教育领域，学校收取费用后未能履行承诺的现象屡见不鲜，家长们对此感到十分困扰。以隆回县的恒祥学校为例，下面我们来探讨一下遇到这类问题时应当如何妥善处理。
学校承诺
隆回县恒祥学校在暑假期间进行招生工作，招生简章及招生部门的工作人员都作出了明确说明。他们特别指出，复习班可以划分为两大类。精品班每班35人，标准班每班有55名学生。精品班的学生数量较少，因此教学资源可能更为丰富，价格也比标准班高出数千元。学生和家长之所以愿意支付更多费用选择精品班，正是因为看中了它的这些优势。
实际情况
开学之后，情形发生了显著变化。原本定员35人的精品班，实际人数竟增至56人，与普通班的人数持平。尽管七月份的复习班已经开学，但到了九月底，人数过多的问题依旧未得到解决。学校未曾兑现的精品班规模承诺未能实现，家长们为精品班支付了费用，但孩子们并未获得预期的教学条件。
家长咨询
发现问题后，家长们纷纷向校方有关人员进行了咨询。他们好奇地询问为何尚未进行分班，毕竟他们所缴纳的费用是按照精品班的标准来的。家长们的态度非常真诚，他们只希望学校能够兑现之前的承诺，为孩子们提供一个与学费相匹配的学习环境。
校方回应
校方的回应并不让人满意，他们总是以各种借口推脱、蒙混、欺骗家长们。比如说是师资力量不足，又或者是教室里的硬件设施还没到位，既不给学生安排班级，也不退还费用。这让家长们感到非常无奈。
家长***途径
在这种情形下，家长们应当首先与学校进行新一轮的正式交流，并敦促其提出具体的解决方案。若学校仍旧不予处理，家长有权向所在地的教育管理部门举报此事，并提交包括费用收据、招生简章在内的书面投诉材料。此外，家长还可以与其他家长携手共同维护权益，以此来提升自身的***效果。
预防建议
为了防止类似事件再次发生，学生在报名学校时，家长也要一同细致阅读招生简章，对那些关键承诺务必保存好相关证据。在正式报名前，不妨多向在校生或其家长咨询，以获取学校真实情况。此外，遇到任何疑问都要及时沟通并寻求解决方案，切莫等到问题恶化才着手处理。
学校理应履行承诺，为学生和家长营造一个诚信、公正的学习与消费氛围。同时，学生和家长亦需懂得捍卫自身权益，面对问题时不应默默忍受。大家普遍认为，若遭遇此类言行不一的学校，我们是否应当坚决主张自己的权利？
学生和家长在教育上投入了大量的心血，学校理应满足大家的期望。我们期待通过正当的渠道，此问题能够得到妥善处理，确保孩子们享有优质的学习条件。此外，也希望其他学校能从中吸取教训，实行诚信招生。
